ГлавнаяFINNEZоптимизация затратСлучайно разбил бутылку в магазине

Случайно разбил бутылку в магазине

Знакомая ситуация? Угу, вот и у меня недавно у знакомого случай был подобный, да и я сам буквально с неделю назад взял с полки коробку перепелиных яиц, а за ней еще 3 или 4 вниз упали. Понятия не имею разбились или нет (упали не на пол, а на нижестоящий прилавок), но мерчендайзер глазами вращала очень сурово, правда ничего не сказала. В общем, давайте порассуждаем на тему, что делать, если вы случайно разбили бутылку или еще что-нибудь в магазине? Как оказалось, вопрос может резко оказаться насущным, потому как налицо порча товара, а это убытки, которые кто-то должен возмещать. Так вот кто? Учитывая недавние случаи я и полез в интернет ковыряться на данную тему и кой-чего таки насобирал, чем спешу и поделиться.

Вот только сразу говорю, надо отвечать за свои поступки. Если накосячили — отвечайте, не надо прочитав статью бежать крушить прилавки, мол «отмажемся». На каждую хитрую гайку найдется свой болт (с), и будете отвечать за свои косяки, никуда не денетесь. Я не буду давать «вредные советы», коих в интернете тоже полно, но надеюсь нормальные советы будут восприняты именно нормально, а не наоборот.

разбил бутылку

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ), статья 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда», конкретно пункт 2 этой статьи, но приведу всю статью для понимания неотвратимости наказания:

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Если вы споткнулись о какой-нибудь порог, шнур или провод, упали разгромив весь прилавок или, например, как у меня получилось с перепелиными яйцами — п.2 указанной статьи ГК РФ (выделен жирным) — это ваша защита от возможных наездов со стороны охраны или администрации магазина.

Кстати говоря насчет охраны магазина. В любом случае они должны вести себя адекватно, а не ломать вас, угрожать или того хуже оказывать физическое воздействие:

2. Статья 203 УК РФ (Уголовный кодекс Российской Федерации):

1. Превышение руководителем или служащим частной охранной или детективной службы полномочий, предоставленных им в соответствии с лицензией, вопреки задачам своей деятельности, если это деяние совершено с применением насилия или с угрозой его применения — наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

2. То же деяние, повлекшее тяжкие последствия — наказывается лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Это конечно малодоказательно и скорее посмешит охрану, но цели вы добьетесь: пыл они явно поумерят. А теперь «не смешное»:

3. ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» устанавливает ширину проходов в магазине между прилавками, между прилавками и кассой, торговыми рядами, стеной и торговыми рядами и прочее прочее… Известно, что любой предприниматель хочет извлечь максимум выхлопа с меньшей площади. Или даже не так, а максимум выхлопа с большей площади. Короче, как бы то ни было, свободным местом разбрасываться никто не будет — в аренду сдадут в конце концов, если своего товара не будет хватать. Если возникнет серьезный спор — обратитесь к ГОСТу, почти наверняка будет «попадание». Кроме всего прочего, наверняка вы часто видите в магазине, что между торговыми рядами выставляют по «желтым» ценникам ящики с продукцией. Так вот, торговые ряды явно в ГОСТ не «влезут» вместе с этими ящиками, потому как такая «баррикада» затрудняет проход и прочее, прочее.

4. Книга жалоб и предложений. Тут без комментариев.

5. Требуйте составления акта о порче товара. Обязательно в акте должны фигурировать обстоятельства «дела», если они там не указаны, не подписывайте акт, впишите обстоятельства происшедшего своей рукой, требуйте, чтобы на вашей копии (в смысле на втором экземпляре) стояли подписи ответственных лиц магазина.

Часто ходите в супер-гипер-маркеты? Распечатайте себе шпаргалку с названием нормативных документов (ст.ст. ГК и УК РФ, название, выдержки ГОСТ), ее можно бросить и в бардачок автомобиля.

Вот только не используйте, пожалуйста, мою эту заметку по-черному. Накосячили сами — платите, иначе за вас испорченный товар будет оплачивать совершенно невиновный человек. Хотя если вы, например, увидев, что кассир обсчитался в вашу пользу не возвращаете ему деньги — вам все мои моральные и этические позывы будут по фиг, ведь совесть вас совсем не ест…


Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Последние комментарии
GT
Автор Omwilefelp.
GT
Автор Iswilefelp.
GT
Автор Bwiilefelp.